Privaatsus
Privaatsuspoliitika
Kogume ainult neid andmeid, mida on vaja Sulle vastamiseks ja teenuse osutamiseks. Siin on kirjas, mida, miks ja kui kaua.
Kes vastutab Sinu andmete eest?
Softio on ettevõtte Pro2 Media OÜ kaubamärk. Sinu isikuandmete vastutav töötleja on:
Pro2 Media OÜ
Registrikood 12546767
Tartu
E-post: info@softio.ee
Telefon: +372 529 9997
Milliseid andmeid kogume?
- Kontaktivorm: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefon (kui selle lisad), huvipakkuv valdkond ja Sinu sõnum.
- Konsultatsiooni broneerimine: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefon (kui selle lisad), konsultatsiooni teema ning valitud aeg.
- Uudiskiri: ees- ja perekonnanimi ning e-posti aadress.
- Turu-uuring: uuringu vastused on anonüümsed, nime ega ettevõtte nime me ei küsi. Kui soovid uuringu kokkuvõtet, küsime Sinu e-posti aadressi. Seda hoiame vastustest eraldi ega seo neid omavahel.
- Suhtlus: e-kirjades, kõnedes ja kohtumistel jagatud info, mida on vaja Sinu küsimusele vastamiseks või teenuse osutamiseks.
- Kodulehe kasutus: ainult Sinu nõusolekul kogume Google Analytics 4 ja Microsoft Clarity abil andmeid lehevaatamiste, klikkide, seadme tüübi ja ligikaudse asukoha (linna täpsusega) kohta. Nende andmete põhjal ei tuvasta me Sind isikuna. Kui saadad meile päringu või liitud uudiskirjaga, seome HubSpotis Sinu varasemad külastused (vaadatud lehed ja allika, kust kodulehele tulid) Sinu kontaktiga, et saaksime Sinu küsimusele paremini vastata. Seda teeme samuti ainult Sinu analüütikanõusolekul.
- Turundus: ainult Sinu turundusnõusolekul jagame Google'i ja Metaga teavet Sinu külastuse kohta (külastatud lehed ja küpsise tunnus), et saaksime hiljem näidata infot kodulehe külastajatele. Sinu nime ega e-posti aadressi me neile ei edasta.
Milleks ja millisel alusel andmeid kasutame?
Töötleme andmeid isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR, General Data Protection Regulation) alusel järgmistel eesmärkidel:
- Päringule vastamine ja pakkumise tegemine. Alus: lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud Sinu soovil.
- Konsultatsiooni korraldamine, sh kinnituse ja kohtumislingi saatmine. Alus: lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud Sinu soovil.
- Teenuse osutamine, kui sõlmime lepingu. Alus: lepingu täitmine.
- Uudiskirja saatmine. Alus: Sinu nõusolek. Igas uudiskirjas on link, millega saad sellest igal ajal loobuda.
- Kodulehe kasutuse analüüs, et lehte paremaks teha. Alus: Sinu nõusolek küpsiste bänneris.
- Turundussihtrühmade loomine Google'is ja Metas. Alus: Sinu nõusolek küpsiste bänneris.
- Turu-uuringu kokkuvõtte saatmine. Alus: Sinu nõusolek. E-posti aadressi kasutame ainult kokkuvõtte saatmiseks ega lisa seda uudiskirja nimekirja.
- Raamatupidamine, kui oled meie klient. Alus: seadusest tulenev kohustus.
Me ei müü Sinu andmeid ega anna neid kolmandatele isikutele turunduseks.
Kes veel Sinu andmeid töötleb?
Kasutame usaldusväärseid teenusepakkujaid, kes töötlevad andmeid meie juhiste järgi ja ainult eespool nimetatud eesmärkidel.
| Teenusepakkuja | Milleks kasutame | Andmete asukoht |
|---|---|---|
| HubSpot | Kliendihaldus (CRM), kodulehe vormid, uudiskiri, konsultatsiooni broneerimiskalender ning Sinu nõusolekul kodulehe külastuste seostamine päringuga | Andmed asuvad HubSpoti Euroopa andmekeskuses |
| Google Analytics 4 ja Google Tag Manager (analüütika, Sinu nõusolekul), Google Ads (turundus, Sinu nõusolekul), e-posti haldus (Gmail), kalender ja videokohtumised (Google Meet), turu-uuringu vastuste hoidmine (Google Sheets) | EL ja USA | |
| Microsoft | Microsoft Clarity: kodulehe kasutuse analüüs, sh klikid ja sessioonide salvestused, ainult Sinu nõusolekul. Vormiväljade sisu ei salvestata | EL ja USA |
| Meta Platforms Ireland | Meta piksel: kodulehe külastajatest sihtrühmade loomine Facebooki ja Instagrami jaoks, ainult Sinu turundusnõusolekul | EL ja USA |
| Cloudflare | Kodulehe majutus ning e-kirjade edastamine aadressilt info@softio.ee | Ülemaailmne võrk |
Kui andmed liiguvad väljapoole Euroopa Liitu (nt USA-sse), tagavad seda EL ja USA andmekaitseraamistik (EU–US Data Privacy Framework) või Euroopa Komisjoni kinnitatud standardsed lepingutingimused.
Kui kaua andmeid hoiame?
- Päringud ja kliendisuhtlus: 3 aastat pärast viimast suhtlust.
- Uudiskirja andmed: kuni uudiskirjast loobumiseni.
- Turu-uuringu e-posti aadressid: kustutame pärast kokkuvõtte saatmist. Anonüümseid vastuseid hoiame analüüsiks.
- Raamatupidamise dokumendid: 7 aastat, nagu nõuab raamatupidamise seadus.
- Google Analytics 4 andmed: 14 kuud.
- Microsoft Clarity andmed: kuni 13 kuud, salvestused kuni 30 päeva.
- Turundussihtrühmad Google'is ja Metas: kuni 180 päeva pärast viimast külastust.
Pärast tähtaja lõppu kustutame andmed või muudame need isikustamata kujule.
Millised on Sinu õigused?
Sul on õigus:
- tutvuda andmetega, mida Sinu kohta hoiame;
- lasta ebatäpseid andmeid parandada;
- lasta andmed kustutada, kui meil ei ole seaduslikku kohustust neid säilitada;
- piirata andmete töötlemist või esitada selle kohta vastuväide;
- saada oma andmed masinloetaval kujul;
- võtta nõusolek igal ajal tagasi. See ei mõjuta varem nõusoleku alusel tehtud töötlemist.
Oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressil info@softio.ee. Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui leiad, et oleme Sinu õigusi rikkunud, võid pöörduda ka Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).
Küpsised
Milliseid küpsiseid koduleht kasutab ja kuidas saad oma valikut muuta, loe küpsiste lehelt.
Muudatused
Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, näiteks uue teenusepakkuja lisandumisel. Kehtiv versioon on alati sellel lehel.
Viimati uuendatud: 6. november 2026